Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 octobre 2025

1. Qui sommes-nous ?

UPSKILL CENTER – CFA & Organisme de formation
Adresse : 73 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt, France
UAI : 0923220A • NDA : 11922845792 • SIRET : 938 630 530 00013
Site web : https://upskillcenters.com

Email : UpSkillCenter@outlook.com – Tél. : 07 56 90 13 47

2. Données que nous collectons

• Formulaires de contact / devis / inscription : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone), formation visée, message.
• Compte apprenant / espace partenaire (le cas échéant) : état civil, coordonnées, informations liées au parcours et à la prise en charge (OPCO/CPF), pièces justificatives.
• Commentaires : contenu saisi, adresse IP, user-agent pour la détection de spam.
• Médias&nbsp: si vous téléversez des images, évitez d’inclure des métadonnées EXIF contenant des données de localisation (GPS).
• Données techniques : logs serveurs, pages consultées, identifiants de session, cookies techniques.

3. Finalités & bases légales

• Gestion des demandes (devis, contact, inscriptions) – Exécution de mesures précontractuelles / contrat (art. 6-1-b RGPD).
• Gestion administrative & pédagogique (CFA, conventions, financements OPCO/CPF) – Obligation légale & contrat (art. 6-1-c/b).
• Lutte contre le spam / sécurité – Intérêt légitime (art. 6-1-f).
• Statistiques anonymisées (mesure d’audience) – Intérêt légitime ou consentement selon traceurs utilisés.
• Communication (information programme, relances) – Contrat ou consentement pour prospection.

4. Cookies

Notre site (WordPress) utilise principalement des cookies techniques :

• Commentaire : vous pouvez enregistrer nom/email/site pour vos prochains commentaires (durée : ~1 an).
• Connexion : cookies de session (2 jours), options d’écran (1 an). « Se souvenir de moi » prolonge la session (~2 semaines). À la déconnexion, les cookies de connexion sont supprimés.
• Édition : lors de la publication, un cookie mémorise l’ID de l’article (24 h).

Des services tiers intégrés (vidéos, cartes, réseaux sociaux) peuvent déposer leurs propres cookies et collecter des données selon leurs politiques.

5. Contenus embarqués depuis d’autres sites

Certains articles peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, posts). Ces sites tiers peuvent collecter des données, utiliser des cookies, et suivre vos interactions si vous disposez d’un compte connecté chez eux.

6. Commentaires & Gravatar

En cas de commentaire, nous collectons les données du formulaire, l’IP et le user-agent pour lutter contre le spam. Une chaîne anonymisée (hash) de votre email peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez (voir leur politique :
automattic.com/privacy). Après validation, votre avatar peut être public avec votre commentaire.

7. Destinataires & sous-traitants

• Hébergeur : infrastructure d’hébergement du site (ex. : Hostinger – domaine hostingersite.com).
• Outils anti-spam / sécurité (le cas échéant).
• Outils email / CRM pour le suivi des demandes (si utilisés).
• OPCO / financeurs dans le cadre des prises en charge, et autorités compétentes selon nos obligations légales.

Nous ne revendons pas vos données.

8. Durées de conservation

• Commentaires : indéfiniment (pour reconnaître et approuver automatiquement les suivis), sauf demande de suppression.
• Dossiers pédagogiques / administratifs : durée légale applicable aux organismes de formation (puis archivage/suppression sécurisée).
• Prospects (devis/contact) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Comptes utilisateurs : tant que le compte est actif ; données de profil modifiables/supprimables par l’utilisateur (hors identifiants techniques et obligations légales).
• Logs techniques : quelques mois, pour sécurité et diagnostic.

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité de vos données (art. 15 à 22 RGPD). Vous pouvez également nous transmettre des directives post-mortem.

Pour exercer vos droits : UpSkillCenter@outlook.com – ou par courrier postal à l’adresse figurant ci-dessus. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr/plaintes.

10. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (par ex. email/CRM, anti-spam, Gravatar) peuvent être situés hors UE. Lorsque c’est le cas, nous veillons à l’existence d’un cadre approprié (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures complémentaires) ou à recueillir votre consentement lorsque requis.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (contrôle d’accès, sauvegardes, chiffrement en transit, mises à jour de sécurité). Aucun système n’est toutefois invulnérable : en cas d’incident, nous appliquerons les procédures légales de notification.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons la mettre à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour figure en en-tête. Si les changements sont majeurs, nous pourrons vous en informer par un avis dédié sur le site.

Pour toute question relative à cette politique : UpSkillCenter@outlook.com.